Prosimy o dokładne zapoznanie się z zasadami zamawiania, płatnosci i wysyłki opisanymi poniżej.

Wszystkie ceny zawierają 22 % VAT

Dokonywanie zamówień .

Każdy klient, po założeniu u nas swojego konta, może dodawać produkty, które chce kupić do koszyka lub listy ulubionych. Finalizacja transakcji następuje po przejściu ‘do kasy’.
Większość naszych produktów jest oznaczona żółtym kolorem ikony jako 'wysyłka w 30 dni'. Oznacza to, iż na życzenie klienta możemy je sprowadzić. Trwa to na ogół 30 dni. Niekiedy jednak nakład danej płyty u producenta został wyczerpany i nie ma możliwości jej sprowadzenia. W takich przypadkach zwracamy Klientowi wpłacone wcześniej pieniądze lub zachowujemy kredyt do wykorzystania w naszym sklepie przy kolejnych zamówieniach. Niektóre produkty są oznaczone ikonką w kolorze czerwonym. Oznacza to, że nie są aktualnie dostępne. Przed ich zamówieniem zapytaj nas jednak na info@esound.pl a my udzielimy Ci informacji czy i kiedy dokładniej możesz się ich spodziewać.

Klient, po złożeniu zamówienia może w każdej chwili sprawdzić jego stan logując się na swoje konto. Przy odpowiednim zamówieniu znajduje się aktualizowana przez nas na bieżąco informacja o postępie jego realizacji, komunikat: "oczekuje na wpłatę" oznacza, że nie odnotowaliśmy jeszcze należnej wpłaty i zamówienie nie jest jeszcze realizowane (w przypadku braku wpłaty przez 7 dni zostaje wykasowane); "przyjęte do realizacji" oznacza, iż odnotowaliśmy wpłatę i zamówienie jest realizowane; w przypadku gdy całości lub części płyt zamówionych przez Klienta nie posiadamy obecnie na magazynie, w opisie zamówienia pojawi się informacja "przyjęte do realizacji, wysyłka zaplanowana na (data wysyłki)", lub kontaktujemy się z Klientem i uzgadniamy termin wysyłki (wysyłka tylko dostępnych na magazynie natychmiast, a pozostałych w innym terminie lub korekta zamówienia). Może się zdarzyć również, że Klient zamówi produkty oznaczone żółtym kolorem dostępności, ale ich sprowadzenie przedłuża się ponad planowany okres. Wtedy wysyłamy wszystkie aktualnie dostępne płyty z zamówienia, a na wartość nie wysłanych płyt pozostaje Klientowi kredyt do wykorzystania w naszym sklepie. Informacja o jego wysokości znajdzie się przy zamówieniu na stronie sklepu w zakładce 'Historia' oraz w e-mailu potwierdzającym wysłanie dostępnych płyt (patrz poniżej: Potwierdzenia wysyłki). W każdej chwili możesz wykorzystać kredyt na zakup innych płyt lub poprosić nas o zwrot należności.

Płatności

Płatności można dokonywać na kilka sposobów: przelewem bankowym (przedpłata na konto), za pośrednictwem serwisów: przelewy24.pl (Klienci z Polski) oraz za pośrednictwem serwisu Paypal (Klienci z UK i pozostałych krajów Europy i poza nią, z wyjątkiem Polski). Przedpłaty moża robić na konta: polskie dla Klientów z Polski (z uniknięciem przewalutowania), angielskie dla Klientów z pozostałych krajów.

Numery kont, na które należy robić przedpłaty:

ESound Media
BRE Bank Spółka Akcyjna
Oddział bankowości Detalicznej
ul. Rynek 33
96-100 Skierniewice

94 1140 2017 0000 4402 1072 7933

lub

HSBC Bank - klienci z poza Polski

Acc.No. 10092665

Sort Code: 40-10-50

Przelewy międzynarodowe:

IBAN: GB16MIDL40105010092665

UWAGA!
Dokonując przelewu pamiętaj, aby w jego tytule wpisać nr Twojego zamówienia oraz nick w naszym sklepie - to znacznie ułatwi nam odnotowanie Twojej płatności.

Za przelewy na konto Esound.pl nie pobiera żadnych prowizji.
Za operacje z pośrednictwem serwisu Paypal opłata prowizyjna w wysokości 3% wartości zamówienia.

Wysyłka

Na stronie danego produktu stan produktu na magazynie jest opisany za pomocą kolorowych ikonek (zielona - dostępny, żółta - na zamówienie, czerwona - niedostępny). Jeśli wszystkie zamawiane produkty są dostępne wysyłamy zamówienie tego samego dnia jeśli zostało ono złożone do godz. 15, po godz. 15 zamówienie jest wysłane następnego dnia roboczego. Jeśli dane produkty są oznaczone żółtą ikonką ostępności oznacza to, iż wyślemy je do Klienta w ciągu ok 30 dni roboczych (o szczegółowych terminach wysyłki informujemy Klienta mailem). Termin wysyłki produktów z czerwoną ikonką dostępności powinien zostać uzgodniony z Klientem inywidualnie.

Wszystkie zamówienia wysyłamy za pośrednictwem Poczty Polskiej (przesyłka polecona).

W momencie nadania paczki wysyłamy również do Klienta e-mail z potwierdzeniem wysyłki. Aby móc go odebrać ustaw w swoim programie pocztowym (Outlook) adres info@esound.pl na liście bezpiecznych nadawców - będziesz miał pewność, że potwierdzenie dotrze, a nie wyląduje u Ciebie w skrzynce ze spamem. Ponieważ zdarza się, że Poczta Polska nie wysyła awizo do Klienta z informacją o możliwości odbioru przesyłki (!), pamiętaj aby po upływie 7 dni roboczych od otrzymania od nas potwierdzenia nadania sprawdzić czy paczka nie znajduje się już w Twoim lokalnym oddziale Poczty.

W potwierdzeniu wysyłki zawarte są informacje o nr Twojego zamówienia, dacie jego wysłania oraz jego realizacji. Realizacja może być całkowita lub częściowa. W przypadku realizacji częściowej, w potwierdzeniu wysyłki znajdzie się również informacja o wysokości należnego Tobie w naszym sklepie kredytu (patrz powyżej: Dokonywanie zamówień).

Koszty wysyłki (na terenie Europy, w tym Polski):

Ilość płyt: 1-7: 11.60 pln
Ilość płyt: 8 i więcej: - 22.80 pln